隐私政策
小旗代驾隐私政策
更新日期：2022 年【11】月 【20】 日
生效日期：2022 年【11】月 【20】 日
开发者名称：国亿行（广东）科技有限公司
应用名称：小旗代驾
引言
欢迎您使用国亿行（广东）科技有限公司（以下简称“我们”或“小旗代驾”）的产品和服务！我们非常重视您的个人信息及隐私保护，并且深知遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息的重要性。《小旗代驾隐私政策》（“本隐私政策”）适用于您对我们运营的小旗代驾平台（以下简称“本平台”）的访问和使用留存的信息。
我们依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和/或服务。在您向我们提供这些信息（其中很可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享这些信息之前，为了使您能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策。重点内容我们已采用粗体标示，希望您特别关注。我们将严格按照本隐私政策说明来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本隐私政策适用于小旗代驾所提供的各项功能及服务。您知悉并认可，由于版本区别可能存在部分功能差异，我们处理您个人信息的方式可能也略有不同，故请您以当前您使用的产品版本所实现的实际功能为准。此外，小旗代驾中可能存在部分功能或者服务由我们的关联公司、第三方合作伙伴提供，这些功能或者服务将适用该等第三方单独的服务协议或者隐私政策，我们将在您使用这些功能或者服务前单独向您告知。
请您注意，只有在您确认同意后，我们才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。如在特定场景下，您以「不注册/不登录帐号」的方式使用小旗代驾的，我们将尽最大努力减少信息收集并向您提供浏览功能，但这将导致您无法完整使用小旗代驾的其他各项功能或服务。如果您不同意小旗代驾收集您的任何个人信息，请您立即停止使用并退出小旗代驾。
本产品不面向未成年人提供服务。如果您为未成年人，请您立即停止使用小旗司机。如果您是未成年人的监护人，当您发现未成年人注册使用了我们的产品或服务，请通过本政策披露的联系方式联系我们。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策中「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。我们会不时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。
目录：
一、定义、声明和承诺
二、个人信息的收集及使用
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保存及保护您的个人信息
六、您可以如何行使您的个人信息权利
七、我们如何保护未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围内转移
九、我们如何更新与修改本隐私政策
十、如何联系我们
十一、争议解决
一、定义、声明和承诺
请您在开始使用小旗代驾相关产品和服务前,仔细阅读并确保您已经完全理解本隐私政策，尤其是以下特别声明内容；如果您不同意本隐私政策的全部内容，请不要进行后续操作并提供您的任何个人信息。
1.小旗代驾不面向未满十八周岁的未成年人提供产品或者服务。故请您确认，在您同意接受本隐私政策并申请开通相关业务功能时，小旗代驾有理由相信您已经是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人。如不具备前述条件，您应该立即停止申请使用本服务。
2.小旗代驾相关的产品或服务提供多种功能，我们将在本隐私政策中依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。请您知悉，除基本业务功能以外，用户拒绝提供各项附加业务功能实现所必要的对应信息时，仍然可以使用小旗代驾其他功能。
3.本隐私政策将向您说明小旗代驾可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
请您注意，您在使用小旗代驾的产品或服务过程中，如出于业务需求，需向我们提供除您本人外其他任何人的个人信息，您应当确保我们在处理这些个人信息前，您已经获得了相关个人信息主体的同意。
4.本隐私政策中的以下名词具体含义为：
- “个人信息”：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策所指必要范围个人信息是指消费侧用户个人信息，而不包括服务供给侧用户个人信息。
- “敏感个人信息”：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私政策所涉敏感个人信息将加粗提示。
- “个人信息处理”：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
- “匿名化处理后的信息”：即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或关联，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。其他无法识别特定自然人身份或反应特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
本隐私政策中如果出现以上未定义的相关名词含义，除有特殊说明外，与中华人民共和国个人信息保护相关法律法规的含义保持一致。
二、个人信息的收集及使用
小旗代驾司机端小程序基本业务功能为“提供代驾信息服务”，此功能下必要个人信息为：您的移动电话号码，乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹以及支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。小旗代驾小程序还会提供其他附加功能服务，包括但不限于代驾信息服务。
（一）具体功能及其所需处理的个人信息
- 用户注册/登录
（1）必要信息、非必要信息范围：
当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您有效的中国大陆手机号码（手动输入），我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册，但是您仍可以退出注册页面后以游客模式进行浏览。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账户密码，并在后续完善账号信息，如绑定邮箱地址、第三方账号（包括使用微信登录时收集微信头像、微信昵称、地区、性别）；此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。
当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录；针对此前使用手机号码进行注册的部分老用户，您可以继续通过输入您注册时的手机号码和密码的方式进行登录，但根据相关法律法规要求，还可能需要提供您的手机号码和相应的验证码进行验证；当您忘记登录密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册小旗代驾账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，你将无法正常登录。
- 使用我们的产品和服务
2.1代驾信息服务功能
（1）必要信息、非必要信息范围：
当您使用基于位置的功能时，本平台将收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用本平台前，本平台会提示您选择是否允许获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用本平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许本平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，本平台会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。位置信息属于向您提供基于位置的服务的必要信息，如果您拒绝本平台获取您的位置信息，您将需要手动定位您的位置，否则我们将无法为您提供该功能下的服务。
当您使用代驾信息服务和优惠券服务时，本平台将通过记录用户行为收集您的当前地理位置信息、出发地、目的地、司机确认乘客实际接乘地及实际到达地、行程轨迹、时长及里程数信息、地址搜索记录及搜索日志。本平台收集上述信息，是为了实现代驾信息服务所必要的定位与位置记录服务功能，基于法律法规要求、保护您的人身财产安全以及依照本平台的相关规则处理用户纠纷之需要。当您使用代驾信息服务时，还需提供您的车牌号信息，以准确识别您需要代驾的车辆。以上信息属于向您提供代驾信息服务的必要信息，如果您拒绝提供，将导致本平台无法为您提供该类服务。
（2）调用的敏感权限：
在您使用代驾信息服务功能时，需要调用您设备的位置权限以便获取用户当前精准位置，推荐周围上车点，方便用户叫车，提供导航及行程安全保护服务。如果您拒绝相关系统权限将影响您使用代驾信息服务功能。
2.2 通话联系功能
（1）必要信息、非必要信息范围：
在您使用通话联系功能与司机进行沟通时，为更好保护用户安全，本平台不直接向司机提供您的真实手机号码等联系方式，因此您只能通过本平台进行与司机通话或信息沟通。本平台会留存您的通话信息，包括您通过本平台接打电话的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过本平台发送的文字信息内容。以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。通话信息是实现通话联系功能的必要信息，如果您拒绝本平台获取您的通话信息，可能导致您无法使用本平台的通话及信息功能。
（2）调用的敏感权限：
在您使用通话联系功能时，需要调用您设备的拨打电话权限以便用于匿名拨打联系司机或客服，以确保行程的代驾用户和代驾司机的账户安全。该权限为通话联系功能所必须的系统权限，如果您拒绝将影响您使用通话联系功能。
2.3 录音采集
（1）必要信息、非必要信息范围：
代驾信息服务中，我们将通过小旗代驾司机端app提供录音功能服务。经您同意，本平台将通过软件或硬件设备录取您后续全部行程中车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音），且后续行程不再做单独提示，您自进入车辆至离开车辆时，将同时被采集录音信息。当您叫车后，有同行人共同乘车的，为确保同乘人的权益，您适宜告知同乘人我们收集使用个人信息的情况，并征得同乘人的同意。本平台收集上述信息，是基于法律法规要求、更好地保护用户安全以及依照本平台的相关规则处理用户及司机纠纷之需要。为保障您的隐私，录音将实时上传至小旗代驾服务器，用户无法自行下载、调取或播放录音。本平台会留存您的录音信息，并用于作为处理用户及司机纠纷的依据、维护用户人身安全等合法利益、抽查检测用户是否存在违反本平台相关用户规则的行为以及用于系统分析，设计、开发、应用保护用户安全的辅助产品或工具之用途。录音信息是实现录音功能的必要信息，且因维护司乘与平台安全的需要是实现代驾信息服务功能的必要信息。如果您拒绝本平台获取您的录音信息，可能导致您无法使用本平台的录音功能或服务和代驾信息服务功能，但不影响您正常使用其他基本功能。录音信息保存期限一般为7日。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷、交通事故或安全事件等，或在我们对录音录像进行风险排查检测而发现可能存在的行程安全风险时，本平台将适当延长录音保存期限。
- 调用的敏感权限
在您使用录音功能时，需要调用您设备的麦克风权限以获取您的录音信息，保护代驾用户与代驾司机安全。此为录音功能所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用录音功能。
2.4支付、开票及钱包功能
（1）必要信息、非必要信息范围：
为实现订单支付、开票及钱包功能，我们需要记录您的订单信息、交易状态、支付金额及支付时间。本平台收集上述信息，是基于法律法规要求、保护您的人身财产安全以及依照本平台的相关规则处理用户纠纷之需要。您在本平台进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，本平台除获取您必要的支付工具/渠道及订单支付状态，不会获取其他个人信息。您在本平台进行开票时，您需提供开票主体信息、开票信息接受邮箱、开票记录及红冲记录。上述信息是实现支付及开票功能的必要信息，我们收集上述信息以核实用户是否按约支付费用、司机是否违规收费，维护本平台交易秩序，并按照本平台相关规则处理用户纠纷。
2.5个性化推荐与自动化决策
※如果您不希望平台提供个性化推荐服务，您可以关闭相应功能：对于短信的推送信息，您可以根据短信内容提示进行退订服务；对于商业性广告电话，您可以在电话中明确表示拒绝接收。您关闭个性化推荐后，我们将不再收集您的对应的相关个人信息进行人物画像。
（1）必要信息、非必要信息范围：
在您使用个性化推荐服务时，我们可能会收集您的手机号码，为您提供短信推送推荐功能，以实现订单流程节点通知和营销内容推送。这些信息属于非必要信息。如您拒绝提供，我们将无法为您提供对应的个性化推荐服务，但不影响我们为您提供其他的基础服务。
我们可能收集您的性别、年龄、手机型号、手机版本、小程序前端行为、历史订单行程地址进行用户画像，用于“消息中心-通知”个性化信息推送，并用以制定更完善的派单策略并根据用户画像结果进行派单的自动化决策，以尽可能提高承运的安全系数，确保承运过程您和驾驶员的人身和财产安全。我们可能收集您的设备ID、品牌和系统类型、版本、名称进行用户画像，以根据画像结果进行自动化决策以确认您的风险等级，用于防止欺诈、刷单，保障您和司机的人身安全及财产安全。我们将从来自平台服务的用户群体信息结合起来，制作您的间接用户画像，以为您提供更加人性化、精准的商业广告推送与推荐服务。此类信息属于向您提供自动化决策的必要信息，是为了保障司乘与平台的人身与财产安全。
我们会利用收集的信息（例如您的手机号码、电子邮件地址）直接与您沟通或互动。例如，向您发送短信与通知，包括为保证服务完成所必须的验证码、使用本平台及相关服务所必须的推送通知、相关协议条款、条件和政策变更、关于本平台的新闻、市场活动及优惠促销信息、本平台关联方及合作第三方的推广信息。如果我们检测到可疑活动或者风险问题时，可能会向您发送通知，或者直接与您联系。如您不想接收我们发送给您的商业推广，您可以按短信提示回复退订或通过我们提供的其他方式退订或关闭商业推送功能。
我们承诺，我们在使用用户画像的过程中，不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益，不会危害国家安全、荣誉和利益。如您认为我们的自动化决策结果有误或对您造成了不正当的负面影响，您可以通过我们的在线客服功能或客服专线与我们联系，要求对自动化决策结果进行人工复核。
（2）调用的敏感权限：
在您使用个性化推荐功能时，需要调用您设备的通知权限以向您推送发送信息。此为个性化推荐功能非必须的系统权限，若您拒绝调用并不影响您使用个性化推荐功能。
2.6 Bug修复、安全性及服务质量改进
（1）必要信息、非必要信息范围：
为了保障您正常使用我们的服务，为了解决程序崩溃、运行错误等情形，并维护本平台服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会记录并留存您的登录和退出时间、主叫号码、账号、设备名称、设备品牌、设备设置、设备型号、设备环境、设备标识符（IMSI/IMEI/MEID/Android ID/IDFA/OAID）、Mac地址、设备序列号、SIM卡序列号、IP 地址、操作系统版本、应用安装列表、小旗代驾软件版本号、接入网络的方式及类型和状态、网络质量数据和网络环境以及操作日志、服务日志信息（包括您的浏览器分辨率、交易信息、捜索信息、类型和标识、SIM卡运营商、使用语言、服务故障信息、访问日期和时间）、分辨率、通讯端口号、运营商信息、传感器在内的设备信息。我们也可能使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储，基于这些设备信息，开展数据分析，以防止刷单、抢单等欺诈行为，提升司乘安全防护，更好改善本平台的服务。此类信息属于分析并修复Bug及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将可能导致小程序无法正常运行。
除上述信息外，本平台还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您参与问卷调查时向本平台发送的问卷答复信息。本平台将通过您参与问卷调查，填写并发送相关信息获取您的问卷答复信息。此类信息为实现服务质量改进的非必要信息，您不提供此类信息并不影响您使用本平台提供的相关服务。
（2）调用的敏感权限：
为保障服务正常运行，我们需要调用您设备的蜂窝移动网络权限（iOS系统）或读取本机识别码（Android系统）以确保正常连接服务器以使用小程序。此为风控功能所必须的系统权限，若您拒绝调用将可能无法正常使用小程序。
2.7紧急联系人
（1）必要信息、非必要信息范围：
您可以添加您的紧急联系人并设置行程自动分享，当您添加紧急联系人我们可能收集您的紧急联系人的姓名与电话，当您开始行程或触发“一键报警”功能时，我们会将您行程的实时定位信息共享给您的紧急联系人，同时，您授权我们在接到您紧急联系人问询时向您的紧急联系人披露您的行程信息。
（2）调用的敏感权限：
为方便您提供紧急联系人的手机号码，经您同意，本平台可能会调用您的通讯录权限。若您拒绝相关系统权限，将无法实现对应功能，但不影响您手动输入紧急联系人的手机号码及姓名。如果您拒绝添加您的紧急联系人信息，您无法使用前述向紧急联系人共享行程的功能，但不会影响您使用我们的其他服务。
2.8公共卫生与防疫
我们可能会根据国家防疫规定和各级政府部门的公共卫生和防疫政策要求，履行相关的防疫义务，其中可能包括根据监管要求，不时通过为您提供服务的司机或小旗代驾小程序查阅、收集和留存您的防疫健康码（包括申报时间、上报时间、健康码颜色、健康码时间）及个人健康信息（包括体温是否高于37.3℃、是否有胸闷、发热、乏力、干咳等、14天内是否前往过中、高风险地区、14天内是否与确诊病人、疑似病人或无症状感染者接触、核酸检测时间是否在有效期内、疫苗接种情况、是否消毒、健康码姓名、核酸检测结果）。我们仅会将前述信息用于履行小旗代驾的公共卫生与防疫义务，包括根据相关防疫要求验证您的防疫健康状况、留存相关防疫验证信息供卫生等监管部门查阅以及其他各级政府公共防疫规定的义务。如您拒绝提供该信息，视公共防疫的规定我们可能无法为您提供网约车、顺风车和自动驾驶等服务。
2.9 客服场景
（1）必要信息、非必要信息范围：
当您与本平台客服团队联系时，本平台会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便本平台处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝本平台收集此类信息，可能导致您无法使用本平台的客服功能或服务。
此外，为方便您与客服沟通，您可以直接向客服提供订单号，小旗将通过剪切板访问订单号。请您注意，您的剪贴板信息均存储在您的手机终端，我们不会上传您剪切板内的信息至我们的服务器。
（2）调用的敏感权限：
在您使用通话联系功能时，需要调用您设备的拨打电话权限以便用于联系客服。该权限为通话联系功能的必须权限，如果您拒绝相关系统权限，将影响您使用通话联系功能。
（二）第三方SDK（或API）收集、使用您个人信息的情形
我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK（或API）技术，这些第三方SDK（或API）可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限，请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK（或API）进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外，对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们也会与其签署协议来规范对于用户信息的使用。具体而言：
二、微信小程序SDK
1.SDK名称：腾讯地图定位、地图SDK
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK收集数据的类型：获取运行中进程、Wifi信息（SSID/BSSID/Wifi扫描结果）、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）、获取DHCP信息、位置信息、传感器列表、传感器信息、获取传感器、SD卡数据、重力传感器
使用场景：定位、地图
使用目的：实现定位、地图展示用户和车辆位置，方便用户确认上车位置，代驾主路径规划
隐私政策链接：https://lbs.qq.com/terms.html#8
https://privacy.qq.com/document/preview/ba5687d1f4054fed8e108645255320f7
（三）需要您授权同意调取系统权限的情形
在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（小程序/小程序）、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您登录且首次进入特定使用场景时，客户端（小程序/小程序）才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限；另外，我们也在客户端（小程序/小程序）中设置了专门、集中的权限管理页面，方便您查看和管理部分敏感权限。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
- 微信小程序应用权限列表
- 设备权限：访问蜂窝网络
权限功能说明：用于一般的监控网络连接，允许访问网络
对应的业务功能：全部业务功能
调用权限的目的：允许小旗代驾小程序联网使用
是否询问：否
用户可否关闭权限：是
- 设备权限：访问wifi网络
权限功能说明：允许程序获取当前 Wi-Fi 接入的状态以及 WLAN 热点的信息
对应的业务功能：全部业务功能
调用权限的目的：允许小旗代驾小程序联网使用
是否询问：否
用户可否关闭权限：是
- 设备权限：
访问设备地理位置信息
权限功能说明：通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息、通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息
对应的业务功能：代驾订单服务
调用权限的目的：获取用户当前精准位置/大致地理位置信息，推荐周围上车点，提供行程安全保护服务
是否询问：首次打开小程序弹窗询问
用户可否关闭权限：是
- 设备权限：拍摄照片和视频
权限功能说明：拍摄照片和视频
对应的业务功能：意见反馈、投诉
调用权限的目的：上传意见反馈的截图、投诉的截图
是否询问：首次使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是
（四）无需征得授权的情形
根据国家法律法规的相关规定及特定事项的需求，平台在以下情况无需经过您的授权即可收集并使用您的个人信息，您知晓并充分理解此等情形：
（1）与履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
（10）为合法的新闻报道所必需的；
（11）统计机构、学术研究机构、政府公共部门等基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。
（五）从第三方获取您的个人信息
1.您使用我们平台产品和服务时，经您授权本平台可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息可能包括您的账号信息、身份信息、地理位置信息、行为信息、交易信息、设备信息。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供更好的服务或更好地预防互联网欺诈
2.您通过第三方平台使用本平台服务时，我们会在获取前取得您的明示同意，经您授权本平台将会向第三方收集您的个人信息，如手机号、位置信息、订单信息、评价信息、投诉信息，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。
3.为满足法律法规要求、更好保护用户人身财产安全，满足平台风控要求及提升平台信息的撮合成功率及安全性，经您授权我们可能会从合法的第三方信息供应商获取您的信用信息、是否有犯罪记录或其他不适宜作为平台用户的情形。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（六）个人信息去标识化/匿名化后的使用
在收集您的个人信息后，我们可以通过技术手段对数据进行去标识化处理，或进行匿名化处理。您了解并同意，在此情况下我们有权使用前述信息对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）我们使用的Cookie
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
（二）清除/禁用Cookie
原则上，我们仅会在取得您的明确同意后开启Cookie或同类技术，并通过Cookie收集您的信息，您可以通过以下披露的常用浏览器软件中管理Cookie以及Cookie偏好的方式开启Cookie功能或执行相应操作，我们会严格遵守您的意愿使用Cookie和同类技术。
我们的服务的某些功能依赖Cookie，如您拒绝或删除Cookie，您可能无法登录或使用依赖于Cookie的我们提供的服务或功能。以下是关于如何在常用浏览器软件中停用、清除或管理Cookie的指南：
- Microsoft Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Safari for macOS
- Safari for iOS
（三）其他同类技术
我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议（IP地址）、浏览器类型、Internet服务提供商（ISP）、参考/退出页面、操作系统、日期/时间戳、和点击数据流。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享您的个人信息
一般情况下，我们不会对外共享您的个人信息，但在以下情形下，我们会向第三方共享您的个人信息。这些信息的用途受到如下限制：改善小旗代驾提供的服务；提供技术基础设施服务；协助我们向您提供服务；衡量广告和服务的有效性；支付便利或进行商业调查等。
（1）事先获取您的明确授权或同意：在获得您的明确同意后，小旗代驾可能会与第三方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享。根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息。例如，为解决交通事故纠纷或配合公安维护社会治安及打击违法犯罪活动，我们可能会根据公安部门为履行法定职责而依法提出的要求，向其提供您的行程录音录像信息等个人信息。
（3）为保护合法利益的共享。在法律要求或允许的范围内，为了保护小旗代驾及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。例如当您设置的紧急联系人或者其他亲友以您的人身安全存在重大风险为由，要求查询您的行程信息和位置信息的，小旗代驾会先尝试拨打您的联系电话，在无法联系到您的紧急情况下，我们将向进线人提供相应的行程信息和位置信息。如联系到您，我们将依照您的要求进行处理；当您使用一键报警或者其他紧急情况时，小旗代驾会向您设置的紧急联系人共享您的行程信息、位置信息和报警情况。
（4）与关联公司共享。为向您提供更好的服务，小旗代驾可能将您的个人信息与小旗代驾关联公司共享。例如，我们可能向运营使用同一套账户体系的产品的关联公司共享您的账户信息（包括账户、密码、昵称、手机及其他用户基础资料），以确保各产品之间您账号信息的一致性；为了维护司乘安全、平台秩序和保护司机、乘客的合法权利，我们可能会向关联公司共享用户违法、违规、违反平台规则的行为。但小旗代驾只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（5）与授权合作伙伴共享。为了向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（i）小旗代驾可能需要与合作的通讯服务商共享您的手机号码，以供其为您发送短信推送通知，若您不希望接收商业推广短信，可以按短信提示回复退订；
（ii）小旗代驾可能需要和支付机构共享您的订单号和订单金额，以实现其确认您的支付指令并完成支付；
（iii）小旗代驾可能需要将您的姓名、身份证号共享给实名验证机构，以验证您的身份；
（iv）小旗代驾可能需向第三方信息供应商提供您的手机号、IP地址和设备信息，以供其反馈您的信用信息，帮助小旗代驾更好保护用户人身财产安全，提升平台信息的撮合成功率及安全性；
（v）小旗代驾可能需要向地图导航服务供应商提供您的位置信息，以供供应商提供出行服务所必须的地图导航以及上车点定位功能；
（vi）小旗代驾可能需要向开发票供应商提供您的邮箱信息，以向您邮箱发送开具的电子发票；
上述供应商会根据小旗代驾的业务情况做变更，但我们始终会对信息共享的必要性进行严格的评估，小旗代驾仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。小旗代驾的第三方合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如您拒绝本平台分享您的个人信息至第三方合作伙伴，可能导致您无法使用第三方提供的相应服务。小旗代驾与上述第三方分享您的信息，将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。
（二）转让您的个人信息
除非获取您的明确同意，本平台不会将您的个人信息转让给关联公司外的任何公司、组织和个人。如果本平台或本平台的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，本平台将通过与相关主体签署保密协议方式对该等信息采取合理的保密措施，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则本平台将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露您的个人信息
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非获取您的明确同意或授权，或依照法律规定所必需，我们不会公开披露您的个人信息。 但基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，同时尽合理可能对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外
- 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
- 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
- 为履行法定职责或者法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
- 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
您充分理解并同意，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
- 特别提示：使用小旗代驾的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本隐私政策限制（如向其他互联网平台转发内容）。您应注意，任何您分享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用，请您审慎考虑您通过小旗代驾发布和传播的内容以及其中可能指向您个人的信息。您充分了解，当您自行作出披露时，小旗代驾仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志，而没有能力和义务主动识别该等信息属于您的个人信息。只要您不删除您公开发布的信息，该信息可能会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除您公开发布的信息，该等信息仍可由其他用户或与小旗代驾没有关联及不受小旗代驾控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或第三方在公众领域保存。例如，当您将您在小旗代驾发表的回答转发到其他互联网平台，该平台将独立的展示、缓存或保存您转发的内容，其他互联网用户也转发、保存您的回答，而相应的页面将不受小旗代驾的控制。
- 共享、转让及公开披露去标识化信息
您知悉并认可：共享、转让及公开披露经去标识化处理且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的个人信息，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）数据保存期限
我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。您可以自主删除个人信息或注销账户，但以下情形除外：
（1）为配合人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等国家机关或政府部门调查用户使用本平台服务过程中产生的违法、犯罪等行为，更好保护其他用户生命财产安全，您的个人信息和账户将被保存。
（2）为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。
本平台与您另行签署的隐私协议等文本就某类个人信息的保存期限做特殊规定的，从其约定。在您未进行删除或账号注销的行为时，我们会保留相关信息，这是提供业务所必要的。当您进行删除或账号注销后，我们将对您的个人信息进行立即删除或匿名化处理。本平台收集的有关您的信息和资料将保存在本平台和/或本平台的关联公司的服务器上。根据相关法律法规的规定，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息，将在中国内地存储和使用，我们不会将您的个人信息传输至中国内地以外的其他国家/地区。
（二）技术措施与数据安全措施
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（1）为保障您的信息安全，本平台努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们会将您的个人身份信息、面部识别特征和行程录音录像数据分开存储。
（2）本平台通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（3）本平台会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如数据传输过程中使用加密传输协议；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
（三）安全事件处置
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段，不始终保证信息百分之百的安全。互联网并非绝对安全的环境，本平台强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助本平台保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
（四）停止营运
如本平台停止运营，本平台将至少提前30日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，本平台将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
六、您可以如何行使您的个人信息权利
我们非常重视您对个人信息的权利，并提供了多种功能以保护您对于个人信息访问、更正、删除、注销以及撤回同意等权利。由于操作系统的区别，以下功能在 iOS 和 Android 系统的展示可能存在一定差异。在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属可以对您的相关个人信息行使下述查阅、复制、更正、删除等权利，但您另有安排的除外。
（一）查阅、复制您的个人信息
您有权查阅、复制您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行查阅、复制您的个人信息：
（1）账户相关信息：您可以通过【具体实现查阅、复制权的途径】访问、更正您账户中的个人资料及账号信息、支付信息、账号绑定信息等，也可以进行添加安全信息或退出当前账号等操作，您可以通过访问本平台来执行此类操作。
（2）订单相关信息：您可以通过访问本平台“我的行程”页面查看您的所有已经完成、待付款、待评价的订单。
（3）常用地址：您可以通过访问本平台“上车点”页面来查阅您的常用地址。
如果您无法通过上述链接查阅、复制这些个人信息，您还可以通过本隐私政策公布的方式与我们联系，我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（二）更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有误或者不完整时，您可以通过“（一）查阅、复制您的个人信息”中罗列的方式自行或要求我们做出更正、补充。
如果您无法通过上述链接更正或者补充个人信息，您还可通过本隐私政策公布的方式联系我们，我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的更正、补充请求。
（三）撤回或者改变您授权同意的范围
如我们基于您的同意处理您个人信息的，您有权要求撤回该同意或者要求改变我们此前获取同意的范围。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过删除信息、更改相关产品或功能设置页面、注销帐号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
若您撤回您的授权同意，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：对于短信的推送信息，您可以根据短信内容提示进行退订服务；对于商业性广告电话，您可以在电话中明确表示拒绝接收。如果您不想接受自动化推荐，您可以通过【App内点击“消息通知”来关闭“个性化推送”】功能。
（四）删除您的个人信息
如您发现存在以下情形之一的，您可以通过本平台设置功能删除个人信息或联系客服提交删除申请，向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
- 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满（如您已经不再使用我们的产品或服务，或者您已经注销了账号）；
- 如果您已经撤回同意；
- 如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的单独授权。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工的自动决策机制做出决定。在进行自动化决策时，我们将确保决策的透明度和结果公平、公正，不会对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇；在进行信息推送时，一并为您提供不针对个人特征的选项和拒绝方式。如果您认为自动化决策结果显著影响了您的合法权益，您有权通过本隐私政策列明的联系方式要求我们做出解释，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
以上信息您均可以通过本平台产品客户端进行访问和更新。如果您无法管理以上个人信息，可以随时联系本平台的客服（在线客服或致电客服专线4006106555）来解决。针对您的请求，我们将在15天内做出答复。如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
因账号可能关联用户身份信息、信用信息等，为了更好维护平台秩序，用户账号仅供初始注册人使用，任何用户不得将账号及密码转让、售卖、赠予、借用、租用、泄漏给第三方或以其他方式许可第三方使用。如您因违反本条约定或账号遭受攻击、诈骗等而遭受损失，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿，平台不承担责任。如果发现有上述违约情况，平台有权利注销和处罚其账号，产生的损失由用户自行承担。如果因用户对账号及密码保管不力，导致损失的由用户自行承担。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
本平台非常重视对未成年人个人信息的保护。小旗代驾服务仅面向成人，我们的产品、网站和服务仅面向成人。若您是未满18周岁的未成年人，您应立即停止使用本平台。
八、您的个人信息如何在全球范围内转移
原则上，我们在中国境内收集和产生的信息，将存储在中国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的单独授权同意并采取法律法规要求的相应措施，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
九、我们如何更新与修改本隐私政策
本平台可能会不定期修订本隐私政策的条款，本隐私政策一旦发生修订，将会通过发送推送通知或以其他方式通知您，以便您及时了解最新版本的隐私政策。
如果您不同意本平台修订的内容，请您立刻停止使用本平台及相关服务。如您继续使用本平台及相关服务，则表明您已阅读、知悉并同意修订后的本隐私政策全部内容。本平台在此建议您通过本平台设置-法律条款与平台规则栏目定期查阅本隐私政策，以随时了解本隐私政策是否发生修订以及修订后的内容。
十、如何联系我们
如对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问，您可以通过本平台客户端提供的在线客服功能或致电客服专线4006106555与我们联系，我们将会解答您的疑问并尽力解决。一般情况下，我们将在十五个工作日内完成核查、处理或提供合理解释。
为保障安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 但在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
- 与国家安全、国防安全直接相关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
- 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
- 涉及商业秘密的。
十一、争议解决
因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议或损害了您的合法权益，您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
